社章の山脇マークでは返品ポリシーの条件に該当された場合に、再生産または返金対応を行っています。

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社章の山脇マークの返品ポリシーです。

返品について

弊社では、お客様に安心してお取引をして頂くために、御注文時にイメージデザインを御確認いただいてから製造を開始しております。また、お客様に満足していただく製品を提供するために、常に細心の注意を払っております。

尚、社章、バッジ、メダル、校章、徽章、ネクタイピン などの別注製品は基本的に返品はお受けしておりません。何とぞ御了承ください。但し、下記の様な場合は再生産もしくは返金させていただきます。

デザインと違った場合

製品の色・形・サイズがデザインと明らかに大きく違った場合は再度作り直す、もしくは料金をご返金させていただきます。

  • 製品の色がデザインと明らかに違った場合。(但し、色が薄い・濃いなど多少の色誤差は御了承下さい)
  • 製品のサイズが大きくデザインと違う。(多少のサイズ誤差は御了承下さい)
  • 製品とイメージデザインの外形が明らかに違う場合。(但し、製造上の理由によるわずかな抜き残しなどは御了承下さい)

色の返品基準を示すのは困難ですので、こちらで製品を確認させていただき、再生産するか否かを判断をさせていただきます。尚、色の細かい指定などがある場合は、本生産前に現物サンプルを作成されることをお勧め致します。

破損などが見つかった場合

製品の納品時に明らかな、破損(裏金具が取れている・表面に大きな傷があるなど)の欠陥が見つかった場合は、速やかに製品を交換、再生産させていただきます。

返品対象外理由

下記の理由・条件による返品はお受けかねます。

  • お客様の責任で、破損、汚れが生じた場合
  • 納品から8日以上経過した場合(再生産させて頂く場合もございますので、お尋ねください)
  • お客さまの個人的な理由でキャンセルを希望される場合

社章イメージデザイン作成後のキャンセルについて

基本的にご注文決定後にイメージデザインを作成させていただいております。デザインの難易度・費やした時間などによってはキャンセル料(イメージデザイン作成費用)を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

特注品・セミオーダー品につきましては、ご注文後のキャンセルは出来かねます。万が一キャンセルの場合は全額頂戴させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。